Solicitar cambio o devolución 🔄

FORMULARIO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Rellenando este formulario, ya sea cambio o devolución, le enviaremos un correo con las instrucciones a seguir en un plazo de 24/48h. Si se trata de un cambio y lo necesita con urgencia, señálenoslo en el apartado del formulario «Descripción detallada» para que lo tengamos en cuenta a la hora de procesarlo. 

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Lo encontrarás en los emails recibidos (debe tener 6 dígitos)
¿Que quieres tramitar?

¡RECUERDA!

  • A la hora de la devolución, si la caja ha sido devuelta sin protección exterior alguna (como una bolsa de plástico cualquiera) y pegando la etiqueta directamente sobre la caja original, con la caja rota o los zapatos sucios, descontaremos del importe del reembolso 2€ adicionales. También se descontará el importe anterior en caso de que se devuelva la caja de zapatos a su vez en otra caja más grande, puesto que esto implicaría unos mayores gastos de transporte.
  • Debes esperar a recibir un e-mail con toda la información necesaria y las instrucciones a seguir. Si en 24/48h no le ha llegado, revise la bandeja de correo no deseado (spam).
  • Nuestras condiciones de cambios y devoluciones están detalladas en https://calzadospifantines.com/envio-y-devoluciones/.
  • Si se trata de un cambio y lo necesita con urgencia, le recomendamos que haga un nuevo pedido y el pedido anterior, lo tramite como devolución.