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Envíos

• Península: ENVÍO GRATIS para pedidos de 85 € o más. Si el pedido es menor de 85 €:
• Envío estándar (48-72 h): 2,95 €.
• Envío urgente (24-48 h): 3,95 €.
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• Portugal: envío 24-48 h: 7,95 €.
• Resto de Europa: envío 7-10 días, desde 9,95 €. Para más de 4 pares, recargo +2,95 €.

El plazo de preparación habitual del pedido es 1 día. Los pedidos que incluyen zapatos personalizados o bordados pueden demorarse 1-3 días extra. No entregan sábados, domingos ni festivos, y los plazos pueden alterarse en rebajas o navidades. Si al recibir el paquete el embalaje está dañado, el cliente debe indicarlo al transportista y comunicarlo a la tienda.

Cambios y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en el estado original y sin uso.
No se admiten devoluciones de algunos complementos (como adornos para zapatos, plantillas de relleno) ni devoluciones de alpargatas personalizadas.

• Consulta costes de cambio según modalidad
  
• Consulta gastos de devolución según tipo de envío inicial
  

Si se devuelven más de dos pares, a partir del tercero se cobra +3 € por par adicional. Si la caja de los zapatos está sucia, rota, sin protección exterior o pegada directamente etiqueta sobre caja sin embalaje adecuado, se descuentan 3 € adicionales.
La devolución se hará siempre con el mismo medio de pago que se utilizó para la compra.
En pedidos contrareembolso: se pagan 10 € por gastos de envío anticipados; si el pedido se rechaza o no se acepta, esos 10 € no se reembolsan.
En caso de recibir un artículo erróneo/incompleto: tienes 2 días naturales para reclamar; se hace cambio si hay stock.

Para leer en detalle todas las condiciones, consulta condiciones de envíos, cambios y devoluciones.